Política de envío

Envío

  • Entrega de los productos. Las formas de entrega y conforme de recibo del producto son:
  1. Compra Online con despacho a domicilio. Por despacho a domicilio se entiende el envío a la dirección indicada por el cliente al momento de la confirmación compra. Los despachos se harán de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, excepto festivos. Además se debe tomar en cuenta el tiempo de aceptación de la compra por parte de RESTUBE CL. En este caso hay que distinguir:

I.-  Direcciones ubicadas dentro y fuera de la Región Metropolitana: El despacho tendrá un costo que será determinado según peso y tamaño del bulto y variará según el destino. El plazo de entrega será estimado según lo informado en el documento de compra y realizado solo en días hábiles, considerando el sábado, domingo y festivos como inhábiles.

II.- Limitación Entregas. Si al momento de la entrega, no se encontrara la persona individualizada para recibir el producto en el domicilio indicado, RESTUBE CL realizará un segundo intento de entrega, sin costo adicional. Si el segundo intento resultase fallido, el pedido será devuelto a bodega y el cliente deberá pagar nuevamente el costo de envío.

IV.-  Limitación. Para mayor información a cerca de despacho a comunas con baja cobertura, por favor consultar al email descrito anteriormente.

  •  Revisión por parte del cliente. El cliente es responsable por los daños ocasionados al producto una vez entregado. Para tales efectos, en nuestra bodega se dispone de un módulo de control de calidad. Una vez entregado al domicilio asignado, al momento de firmar la recepción del producto, el cliente o quien reciba el producto debe revisarlo. La recepción conforme implica que el producto no presentaba daños en ese momento. RESTUBE CL no se hará responsable por daños de productos recibidos conforme por el cliente o quien reciba el producto en la dirección señalada al momento de la compra, con o sin autorización del cliente. Es responsabilidad de cada cliente asegurarse del buen estado de los productos recibidos a través de este medio.